我們不但承諾向客戶提供一流的產(chǎn)品，更承諾提供一流的服務(wù)。
我們的“ SHELL優(yōu)勢服務(wù)”不僅僅是及時送貨上門，而是更進一步貼近用戶的心，使用戶在方便、節(jié)約的前提下達到最佳的使用效果，得到最好的經(jīng)濟效益。
服務(wù)項目:
我們的“ SHELL優(yōu)勢服務(wù)”不僅僅是及時送貨上門，而是更進一步貼近用戶的心，使用戶在方便、節(jié)約的前提下達到最佳的使用效果，得到最好的經(jīng)濟效益。
服務(wù)項目:
- 現(xiàn)場技術(shù)咨詢，檢查設(shè)備環(huán)境和使用狀況，以真正了解客戶日前的問題和需求。
- 為客戶舉行潤滑技術(shù)講座及培訓服務(wù)，交流使用經(jīng)驗。
- 定期對客戶使用的油品進行多種檢驗分析，并有殼牌公司潤滑油專家對油品是否更換、設(shè)備運行狀況等提出建議。
- 及時向客戶提供殼牌最新的產(chǎn)品資料和最新的技術(shù)成果簡介。
- 邀請殼牌公司專業(yè)人員對客戶定期拜訪，與客戶交流，解決雙方合作中的任何問題。
- 我們承諾在約定的時間內(nèi)按時送貨上門，讓客戶及時用上純正的殼牌產(chǎn)品。
- 殼牌公司在北京設(shè)立了優(yōu)勢服務(wù)熱線，殼牌潤滑油客戶只需撥打010-65058880就可享受到殼牌專業(yè)而全面的潤滑油技術(shù)服務(wù)。
- SHELL CARE服務(wù)，為用戶建立完整的設(shè)備潤滑檔案，從而實行科學合理的設(shè)備潤滑管理。
- 協(xié)助用戶建立用油的安全、健康和環(huán)保制度，促使員工身體健康。
SHELL CARE 服務(wù)--- 建立人與機器溝通的橋梁
- SHELL CARE是通過對設(shè)備中正使用的潤滑油進行定期抽樣分析而建立起的一種科學的潤滑油狀況監(jiān)控系統(tǒng)。
- 通過一套精密的理化分析程序可獲得油品的物理性質(zhì)、污染情況的準確數(shù)據(jù)。
- SHELL CARE還采用先進的光化學分析手段，可準確測量樣品中各種元素的含量，以確定磨損金屬、污染物、添加劑情況。
- 根據(jù)客戶設(shè)備和應(yīng)用的需要，進行顆粒計數(shù)、鐵譜分析、氧化試驗等更為精密的測試，以深入了解潤滑油的污染情況和機械設(shè)備中各部件的狀況。
- 通過SHELL CARE跟蹤系統(tǒng)中潤滑油的狀況可以早期預(yù)測機器潛在的問題，并幫助客戶及早采取措，預(yù)防故障發(fā)生。
 潤滑油現(xiàn)場多項診斷儀 |
 美國PALL PFC8314-100高效濾油車 |
 美國PALL便攜式油品清潔度測試儀 |
 德國HYDAC FCU 2010 油品清潔度在線檢測儀 |
 金屬加工業(yè)專用檢測箱 |
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